Mensagens instantâneas são benéficas no trabalho, diz estudo
06 de junho de 2008 • 10h22 • atualizado em 20 de junho de 2008 às 10h30

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Mensagens instantâneas trazem respostas mais rápido do que telefone ou e-mail
Foto: Divulgação

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Um novo estudo mostra que usar mensagens instantâneas não diminui a produtividade dos funcionários. Segundo pesquisadores da Universidade Estadual de Ohio e da Universidade da Califórnia, ao contrário do que parece ser o senso comum na maior parte dos escritórios, usuários de ferramentas de mensagem instantânea (ou MI, na sigla) não se distraem tão facilmente quanto aqueles que não utilizam o serviço, conforme noticiou o site The Inquirer.

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De acordo com o site Labspaces, Kelly Garrett, co-autor do estudo, explicou que estes programas acabam por substituir o uso de outras tecnologias como telefone e e-mail, oferecendo uma alternativa mais rápida de comunicação.

Para o estudo foram analisados 912 funcionários com carga horária semanal de, ao menos, 30 horas de trabalho. A pesquisa mostrou uma tendência: muitos usuários utilizam as informações de disponibilidade de seus colegas para saber qual a melhor hora de abordá-los.

Garrett afirmou também que as mensagens instantâneas são uma boa maneira de obter respostas rápidas, em vez de estabelecer longas conversações cara a cara.

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