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 Web e celular facilitam pedidos em rede de fast food
23 de julho de 2008 08h19 atualizado às 16h23

Redes de lanches rápidos estão cada vez mais adicionando recursos tecnológicos que, embora facilitem o pedido e o pagamento, fazem com que os consumidores se movimentem cada vez menos. Na Argentina, a rede McDonalds passou a oferecer recentemente um serviço parecido com o que já possuía no Brasil, o "McEntrega". A diferença é que, em vez de pedir pelo telefone para um funcionário do restaurante, usa-se um site - acessado pelo telefone celular - que automatiza o processo.

A tecnologia emprega um aplicativo em Java para dispositivos móveis, e é possível solicitar entregas para virtualmente qualquer lugar. Para fazê-lo é necessário baixar o aplicativo, chamado de Wi-Buy, apontando o navegador para http://wap.mcdonalds.com.ar. Em seguida há um processo de registro no qual é necessário discar um número e fornecer o endereço de entrega, endereço residencial e telefone. Com isso é fornecido um login para ser utilizado tanto no site na Internet como no programa em Java.

O processo da compra é semelhante ao utilizado no site, e ao final é possível escolher a forma de entrega, que varia desde o convencional motoboy até a inusitada entrega à pé ou de bicicleta realizada por funcionários da unidade mais próxima ao endereço. O site The Inquirer (em inglês) testou o sistema.

A idéia não é exatamente nova. Desde 2007 há um sistema de pedidos um tanto diferente implementado por algumas unidades coreanas da rede Mc Donald's. Os lanches podem ser comprados diretamente da mesa utilizando o celular, não sendo necessário nem dirigir-se ao caixa para efetuar o pagamento, que é realizado através do sistema de cobrança também implementado nos aparelhos móveis.

O sistema coreano funciona com sensores RFID dispostos nos móveis do local. Ao chegar ao restaurante, um adaptador é conectado ao aparelho celular para que a comunicação possa ser estabelecida e o pedido realizado. Assim que a refeição estiver pronta é enviado um SMS para que ela seja retirada, como conta o EngagetMobile.

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