O serviço de microblogging Twitter planeja lançar, até o final do ano, ferramentas e serviços para ajudar empresas a servirem seus clientes, e pode cobrar uma taxa por estes serviços, informou o co-fundador do site, Biz Stone, nesta segunda-feira. "Estamos pesquisando quem usa o Twitter e para quê", disse Stone durante o Reuters Global Technology Summit, em Nova York, via videoconferência de San Francisco. "Há usos comerciais que estão fazendo muito sentido?", questionou.

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O Twitter, empresa de dois anos financiada com capital de risco que permite a seus usuários mandarem mensagens de até 140 caracteres, ou Tweets, tem tido um crescimento explosivo nos últimos meses. Acessos ao Twitter saltaram 83% em abril na comparação com o mês anterior, alcançando os 17 milhões, segundo dados da comScore.

A empresa agora vem procurando novas formas de ganhar dinheiro com sua popularidade. Stone afirmou que a "fase um" desse esforço foi com a coleta de informações de como as pessoas usam o serviço. A segunda fase será o lançamento de ferramentas e serviços além dos microblogs gratuitos, concentrado em empresas que queiram usar o Twitter para mandar mensagens para clientes.

Serão "coisas simples" como análises básicas, disse Stone. Ele reiterou o comprometimento da empresa em manter o serviço gratuito para todos, mas acrescentou: "Se há um jeito de irmos adiante e além, e que elas (as empresas) possam melhorar, no final das contas, oferecendo serviços que nós podemos oferecer por um preço,(nós) o faremos."