Empresa oferece soluções para acelerar a inicialização do PC
- Anne Eisenberg
Donas de casas desesperadas nem entram na conta: se você quer testemunhar frustração real, observe usuários desesperados de computadores tentando digitar, enviar mensagens de e-mail ou trabalhar em uma planilha enquanto aqueles irritantes ícones de ampulheta giram na tela por segundos ou até minutos, antes que as máquinas enfim respondam.
Agora a Soluto, uma empresa de Tel Aviv, pretende ajudar esses proprietários de computadores, com um programa incomum cujo objetivo é minimizar essas demoras irritantes. O software opera como programa de fundo no computador, recolhendo dados sobre as demoras de resposta em programas e enviando os dados aos servidores da companhia para análise, disse Tomer Dvir, co-fundador e presidente-executivo do grupo.
O primeiro serviço que a Soluto está oferecendo é um programa gratuito cujo objetivo é reduzir a demora para que um computador comece a funcionar, ao ser acionado. (O programa está disponível no site da empresa, www.soluto.com).
Roee Adler, o executivo encarregado do produto, diz que este analisa o processo de acionamento, registra sua demora e sugere maneiras de reduzir o tempo.
"Em muitos casos pode ser reduzido à metade ou até mais", diz.Tentei o programa da Soluto e, seguindo suas recomendações, reduzi a demora para ligar a máquina de 144 segundos para 86 segundos. Removi alguns aplicativos da sequência de acionamento, permitindo que fossem executados depois de sua conclusão.
Outros aplicativos, que não uso diariamente, foram colocados em "pausa" - por exemplo, o atualizador automático dos produtos Google. Em lugar disso, vou esperar que a empresa me notifique quando houver atualizações. (A Soluto divide as mudanças possíveis no processo de acionamento em "óbvias", "aplicativos potencialmente removíveis" e "obrigatórios, remoção impossível").
A empresa também está trabalhando em soluções para outros programas lentos, como interrupções ao trabalhar no Excel ou Word nos momentos em que outros aplicativos subitamente sugam recursos do Windows, causando pausas. Descobrir de onde vem os atrasos pode ser complicado, diz Adler, porque o Windows opera em muitos modelos de computador; cada um tem seu complemento de downloads e recursos, e tudo isso disputa a atenção do sistema operacional.
A Soluto emprega uma abordagem estatística para localizar a fonte dos atrasos, diz Dvir. "Em milhões de máquinas e para milhões de usuários, os problemas começam a se repetir", disse. "Pode haver 10 mil pessoas com o mesmo problema, e uma delas certamente encontrará uma solução".
Os milhões de usuários ainda estão no futuro, da mesma forma que suas soluções para problemas no Windows. Para conquistá-los, a Soluto planeja oferecer versões gratuitas de todos os seus produtos, diz Adler. Os programas serão instalados nas máquinas dos usuários e analisarão problemas, cujas soluções serão publicadas. O software não corrigirá o problema diretamente; o usuário terá de fazê-lo.
Mas se o programa inicial de otimização do acionamento serve como indicação, a Soluto oferecerá sugestões de correção, permitindo saber o que outros usuários escolheram. Uma versão premium, que resolve problemas automaticamente, estará disponível para quem deseje pagar, ele diz.A abordagem da Soluto quanto às frustrações no uso de computadores é nova e muito promissora, diz Robert Scoble, ex-engenheiro da Microsoft que mantém um videoblog.
"Trata-se de inovação em nível profundo; eles estão recorrendo ao conhecimento coletivo para descobrir soluções quanto aos problemas do Windows", disse.
Caso os planos da Soluto sejam realizados, afirmou, é provável que grandes empresas paguem pelos serviços da companhia.
"Se cada funcionário economizar alguns minutos no acionamento de cada máquina", disse, "as horas de trabalho salvas em cada empresa valeriam pagamento".
A Soluto também planeja publicar listas de máquinas e configurações de software que causam problemas em computadores pessoais. E também valeria a pena pagar por isso, disse.
A empresa levantou US$ 7,8 milhões em duas rodadas de capitalização, diz Adler. Grandes investidores como a Bessemer Venture Partners e a Giza Venture Capital estão entre os participantes. Assim que o programa inicial de otimização de acionamento estiver em pleno curso ¿ainda se encontra em fase de teste beta -, a empresa passará a tratar do problema seguinte na agenda da demora - por exemplo, os atrasos no uso das planilhas, segundo Dvir.
A Soluto, afirma, não requer que os usuários se registrem, forneçam endereços de e-mail ou quaisquer informações demográficas, diz. "Todas as informações são recolhidas anonimamente", afirmou.
Até agora, a empresa vem realizando um trabalho interessante, diz Ed Bott, autor de diversos livros sobre o Windows. "A necessidade que identificaram nos usuários certamente me parece real", diz. "E eles têm um plano de longo prazo que poderia eliminar a causa de muitas frustrações, com uma abordagem original e promissora".
O programa tem base limitada de usuários, por enquanto, disse."Mas quanto mais pessoas aderirem, mais valor terá", afirmou, para elas e a empresa igualmente. Há diversos serviços semelhantes no mercado, como o PC Pitstop, para otimizar o acionamento e outros processos. A avaliação pelo PC Pitstop é grátis, diz Dave Methin, vice-presidente de tecnologia da empresa, "e informa o que precisa ser feito".
"Se a pessoa quiser que nós façamos o trabalho" para resolver o problema de forma remota, diz, "basta comprar o produto", ou o pacote de otimização (Optimize, US$ 29,99) ou o de limpeza geral de máquina (PC Matic, US$ 49,99).
Tipicamente, os atrasos de acionamento de computadores ocorrem porque aplicativos como programas de atualização de diversos softwares concorrem por recursos. "Se a pessoa tem dez desses operando ao fundo", diz Adler, da Soluto, "o efeito cumulativo é forte".
Tradução: Paulo Migliacci ME
